Согласно требованиям Закона «О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен или возврат Товара в срок до 14 дней с момента доставки Заказа Покупателю. Обязательным условием обмена или возврата является то, что Товар не был в употреблении и не нарушена его целостность. Для инструментов обязательным условием возврата является наличие оригинальной и целой упаковки. Для пряжи должна быть целая этикетка, также пряжа не должна быть в использовании.
В случае обмена или возврата стоимость доставки такого Товара в оба направления оплачивается Покупателем.
Если был получен Товар не тот, что был заказан, Покупатель имеет право отказаться от Товара. Интернет-магазин вернет Вам уплаченные деньги и оплатит услуги доставки такого Товара.
Если Вы хотите совершить обмен или возврат Товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с Интернет-магазином удобным для Вас способом.
В случае обнаружения заводского брака необходимо описать проблему и предоставить фото брака на email: wantedwool@gmail.com или Viber +380663700760. Дождаться рекомендаций по дальнейшим действиям.
Товар ненадлежащего качества может быть заменен или возвращен.
Возврат Товара, признанного товаром ненадлежащего качества, производится с компенсацией его стоимости. Денежные средства возвращаются на банковские реквизиты указанные Покупателем. Оплата услуг доставки при обмене или возврате Товара, признанного товаром ненадлежащего качества, производится за наш счет.