Відповідно до вимог Закону «Про захист прав споживачів" Ви маєте право на обмін або повернення Товару в строк до 14 днів з моменту доставки Замовлення Покупцю. Обов'язковою умовою обміну чи повернення є те, що Товар не був у вжитку та не порушена його цілісність. обов'язковою умовою повернення є наявність оригінальної та цілої упаковки, для пряжі має бути ціла етикетка, також пряжа не повинна бути у використанні.
У разі обміну або повернення вартість доставки такого Товару в обидва напрями оплачується Покупцем.
Якщо отримано Товар не той, що був замовлений, Покупець має право відмовитися від Товару. Інтернет-магазин поверне Вам сплачені гроші та сплатить послуги доставки такого Товару.
Якщо Ви хочете здійснити обмін або повернення Товару, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зв'язатися з Інтернет-магазином у зручний для Вас спосіб.
У разі виявлення заводського браку необхідно описати проблему та надати фото бракованого товару (щоб було видно брак) на email: wantedwool@gmail.com або Viber +380663700760. Дочекатися рекомендацій щодо подальших дій.
Товар неналежної якості може бути замінений або повернутий.
Повернення Товару, визнаного товаром неналежної якості, провадиться з компенсацією його вартості. Кошти повертаються на банківські реквізити зазначені Покупцем. Оплата послуг доставки при обміні або поверненні Товару, визнаного товаром неналежної якості, здійснюється за наш рахунок.